招商银行2010公众教育服务日活动纪实

　　　11月28日，“2010中国银行业公众教育日”活动首次在全国范围内启动。作为国内股份制商业银行的一员，招商银行积极落实银监会相关部署，本着公益性第一、普及性与针对性并重的原则，以“和谐金融，美好生活”为主旨，从11月28日开始全面深入开展“公众教育日”系列活动。据招商银行相关人士介绍，本次活动将持续至12月底，主要围绕“借记卡、信用卡、银行理财、自助银行、电子银行、个人贷款、代理基金保险、非法金融、个人信用、树立商业银行形象”等方面，以多种形式向公众普及金融知识。

活动形式多样，大力宣导和谐金融

随着金融业的不断发展创新，金融产品日益丰富和复杂，大众金融素质和金融安全意识越来越成为保持金融市场有效性、维护金融稳定的重要保障，更是银行业健康有序发展、履行社会责任不可或缺的重要组成部分。对此，活动期间，招商银行将在全行各支行及网点与户外公共场所，以多种形式向公众普及金融知识，宣传解释银行业相关问题和错误认识；进行风险提示，促进提高公众识别和防范金融风险的能力，加强金融消费者自我保护的意识，让更多的金融消费者“多一份金融了解，多一份财富保障”。
活动当天，招商银行各分行组织了全行员工积极开展宣传咨询服务活动。在福州海峡影城和招商银行东街支行的宣传活动现场，招商银行员工身着工作制服披挂彩带微笑亮相，向公众展示服务礼仪形象与企业文化内涵，对公众多年的支持与厚爱表达谢意，并通过活动宣传树立起“安全金融，理性金融，诚信金融”的商业银行形象。活动中，招商银行的员工通过情景剧表演、主持人串演等形式与公众取得有效呼应，把活动不断推向高潮。富有地方特色的互动游戏“福州话念宣传主题口号”以及“金融知识我来讲”有奖竞猜环节，寓教于乐，鼓励公众自发参与互动，借势普及金融知识，达到提高公众金融安全意识的目的。

加强阵地宣传，努力实践社会责任

作为一家具有高度责任感的企业，招商银行长期积极参与社会公益事业，努力以各种方式履行社会责任。为更加深入广泛推进公众金融教育服务工作，招商银行围绕本次活动必选主题和内容，开展了形式多样的宣传活动。如，组织编制以伪钞识别、理财风险防范、用卡安全、各主要外币小知识、防范欺诈为主题的金融知识漫画，制作电子漫画片，并通过网点视频和网络进行投放；编制以基础金融知识为内容的“金融知识我来讲”问答题，供各分行开展有奖问答客户活动。

在开展户外宣传的同时，招商银行还在全行各支行、网点加强阵地宣传。通过横幅、电子跑屏、宣传海报、活动宣传折页、展架、滚动播放活动宣传视频短片，同时积极向在网点现场办理的业务客户分发宣传材料，充分利用现有的平台，大范围多点广布，力争宣传到位，普及到位。

活动当天的现场展板海报还向在场群众展示了招商银行为本次活动专门设计的宣传小漫画。该漫画以简单易懂、幽默风趣的形式向公众普及金融知识。漫画“QQ行骗”通过揭示犯罪分子通过网络通讯软件对群众进行诈骗的不法手段，提高公众在网络世界中的金融安全防范意识；漫画“贪玩的遭遇”、“借卡”有针对性地点出了银行借记卡的错误使用可能带来的不良后果，提醒公众做到“银行密码保安全，任何时候不外传”；此外还有以不同银行服务产品作为宣传主题的漫画“私房钱”、“天上掉馅饼”等。

[责任编辑：莫莫]