莆田工行开展优化企业开户服务工作

为进一步提升企业开户效率，莆田工行高度重视，精心组织，紧紧围绕“优化企业开户服务 推动改善营商环境”主题，多措并举，进一步优化企业开户流程，提升开户效率，提高企业对开户服务的满意度。

一、开通绿色服务通道，提升开户效率。该分行统一制作“小微企业开户绿色通道”标识牌，要求专人或专柜负责小微企业开户并置放标识牌，切实提升小微企业开户服务质量，提高客户满意度。

二、建立常态化宣传机制，全辖网点电子显示屏滚动播放“优化企业开户服务 推动改善营商环境”宣传标语并在营业厅宣传栏张贴“优化企业开户服务 推动改善营商环境”宣传海报，同时向客户发放“手机银行端便捷开户”、“单位结算账户开户资料”等种类的宣传折页，全面推介企业开户服务。

三、大力推广手机银行端中小微企业便捷开户项目，以支持客户在线上直接选择心仪账号、客户往返银行的次数缩减为亮点进行宣传，推荐客户通过手机端中小微企业便捷开户的方式办理企业开户业务，既增强了客户参与感，又提升客户办理业务的便捷性，有效缩短开户时间。

四、制定检查提纲，组织网点自查。针对网点在企业开户过程存在的薄弱环节，要求网点在自查过程中填写《抽样基本存款账户信息》及《企业开户时间统计表》，通过检查促进企业账户开户规范化。

五、加强检查督导工作。组织运行督导员对企业开户服务工作进行现场督导，对存在有的账户开户时间较长，分析原因，采取可行的措施进行整改，避免开户中出现错误，影响开户进度，进一步规范开户流程。

[责任编辑：郑玲芳]