莆田庙前工行强化企业开户管理提升客户体验

莆田庙前工行认真贯彻落实监管部门关于优化企业开户服务的指导意见要求，严格执行“小微企业四个工作日开户”承诺，强化企业开户管理，安全与效率并重，优化开户服务，提升客户体验，助力营造良好的营商环境，服务小微。

一、多形式宣传“小微企业四个工作日开户”。该行设立开户咨询服务台，在网点营业厅摆放宣传折页、海报，通过视频直播、LED滚动播放等多形式宣传，并加大宣传力度，指派专人深入到周边商户开展优化开户服务知识宣传。

二、积极引导推广“中小微便捷开户模式”。该行积极引导客户优先选用“中小微企业便捷开户模式”预约开户，通过下载企业手机银行使用小微平台提交开户申请，扫描营业执照二维码，录入企业信息，缩短开户时间，提高开户效率。同时，该行每日及时跟踪通过“中小微便捷开户模式”预约开户的客户申请，主动与预约客户联系，与客户确认开户时间，确保优先为预约客户办理开户手续。

三、严格落实开户各环节有序衔接。该行指定专人实时关注人行账户管理系统审核进度，从开户资料受理到客户领取开户许可证各环节实行交接制度，加快账户开户审核、送审速度，确保开户时间严格控制在4个工作日内，坚决落实相关文件管理要求。

四、积极对接“企业通”开户客户。“企业通”可以为新企业提供工商注册、税务代办、结算服务等一站式服务。该行以“企业通”开户业务为契机，从源头上争夺新开户企业到工行开立结算账户，拓展小微企业客户群，提升有效对公结算户开户数。

[责任编辑：陈慧婷]