工商银行石狮支行开展“金融消费者权益日”活动

3月以来，工商银行石狮支行持续开展“金融消费者权益日”主题活动，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。

该行在辖内各网点的LED显示屏滚动播放“金融消费者权益日”宣传标语，通过厅堂微沙龙等方式向客户普及金融消费者权益相关的内容，开展以保护金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、受尊重权、信息安全权、依法求偿权基本权利为内容的宣传教育，加强对金融消费者风险责任意识的教育，进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力。同时，还结合“3·15国际消费者权益日”，以“权利·责任·风险”为主题，通过多种渠道宣传消费者拥有的各项法定权利，完善金融消费者投诉受理、处理机制，畅通投诉受理、处理渠道，及时高效受理、处理金融消费者的投诉与咨询。

该行在重点强化金融消费者风险责任意识的教育，提升个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识、预防意识、风险责任意识、权利意识和管理能力，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端，依法、合规开展经营活动的同时，组织员工认真学习、普及金融消费者权益保护常识，以便在活动期间更全面、更娴熟地向金融消费者普及金融消费者权益保护的基本内容。

[责任编辑：郑玲芳]