工行福州晋安支行战疫有力度拼搏不止步

工行福州晋安支行深入贯彻福州分行党委（扩大）会重点工作要求，在支行行长的统一领导下，认真做好疫情防控工作，维护好员工身体健康，在保障网点金融服务稳定高效运行的同时，坚持抗击疫情和业务经营两手抓，积极开辟线上营销服务渠道，获客吸金不止步、维客提质不减速，扎实推动旺季营销各项工作顺利开展。

履职尽责，做顽强战疫的工行人。一是拉紧疫情防线。根据上级行的部署，各岗位实行弹性AB角排班，统筹安排各网点营业时间，在保障正常金融服务的基础上最大限度减少到岗员工。为每位到岗一线员工配备防护口罩、一次性手套、消毒酒精等防疫用品；在厅堂设立体温测量处，为每位到店客户测量体温并进行登记；每日不间断对网点、现金机具、智能设备等进行消毒。多举措并举，守土有责，确保各网点疫情防控落实到位。二是坚守服务规范。积极耐心引导客户优先通过手机银行、网银办理业务，做好社保工资发放期间的网点秩序维护，把握机会大力推介并实际行动折换卡工作。服务热情不降温，服务品质不打折，持续展现良好的服务风貌，为客户提供高效优质的金融服务。

拼搏争先，做努力奔跑的追梦人。工行福州晋安支行持续贯彻精细化管理理念，扭转粗放经营局面，坚持抗击疫情与业务经营两手抓。一方面，引导员工提升思想认识，牢固树立“在家即在岗”思想，加强与员工的在线联系，持续向员工传递正能量，从思想上、源头上提振员工干事创业的精气神，锻造拼搏争先的自动力，带动全员积极作为不懈怠。另一方面，组织全员通过各种线上渠道向客户传递问候、疫情防控知识、金融服务介绍，与客户增进感情拉近距离，进一步了解客户现状、金融服务需求等，有针对性地跟进传递我行优质系列产品，推动营销成果落地开花。在认真部署好各项外呼工作的同时，定期通过微信群组织业务讨论，集思广益，加深业务交流，总结优秀经验，不断提升业务发展动力。（工行福州晋安支行 李昀昳）

[责任编辑：zlf]