工商银行泉州分行着力打造诚信金融

工商银行泉州分行始终坚持诚信立行，秉承“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务文化核心理念，紧紧围绕广大客户的金融需求，着力提升金融服务能力和客户服务体验，保护金融消费者合法权益，以高度的责任感、使命感和实际行动体现大行责任与担当。

2020年“3·15金融消费者权益日”来临之际，工商银行泉州分行组织开展“3·15金融消费者权益日”主题宣传活动，向广大金融消费者普及各种法定权利，并结合疫情防控期间的实际需求普及防范各种电信诈骗的知识，提醒金融消费者警惕非法金融广告的误导，依法理性维权。

在抗击新冠肺炎疫情的特殊时期，该分行合理制定方案，统筹安排活动，打造“网点有资料、报纸有报道、网络有宣传、微信有推送”的立体化宣传氛围；在营业网点设置宣教专区并摆放公益宣教材料，利用电视、LED显示屏、海报机、微信公众号等渠道广泛宣传，推广中国人民银行金融消费权益保护局推出的“钱袋子保卫战”微信小游戏，科学卫生地宣传保障金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、受尊重权、信息安全权、依法求偿权基本权利、疫情防控和公共卫生知识等内容，丰富金融消费者的金融知识和防疫知识、提升风险防范能力。

该分行还结合新产品、新业务、新途径，向社会公众宣传推广“工银智能卫士”，从客户维、账户维、交易维全方位护卫账户安全，沿着事前、事中、事后全链条防控交易风险，打造安全、安心、安享的“极智”体验，为客户的资金安全保驾护航。

接下来，工商银行泉州分行将继续为广大金融消费者普及防范常识、增强风险责任意识，守住金融风险底线，为构建和谐的金融消费环境竭尽全力。

[责任编辑：zlf]