莆田工行营业部全面构筑反电信诈骗防护网

为进一步提高广大群众风险防范能力，培养消费者对电信诈骗的甄别和抵制能力，近日，莆田工行营业部着力强化防范工作，加速推广反电信诈骗宣传工作，全面构筑反电信诈骗防护网。

一、加强领导，组织到位。该行利用晨会时间组织员工学习防范电信诈骗相关文件精神和警示案例，深入剖析电信诈骗的特点、手法和防范经验，以提高员工对各类骗术的认识能力和自我风险防控能力。为此，该行立足网点，设立了宣传服务台和宣教专区，指定专门的负责人进行宣传活动的组织、协调和督导，引导客户了解掌握电信网络诈骗防范措施以及注意个人信息防盗、掌握基本的应对方法，通过面对面交流提高消费者对金融知识的理解和认识。

二、强化宣传，注重实效。该行强化日常宣传，通过LED显示屏、厅堂大屏幕、自助设备等媒体滚动播放反电信诈骗宣传标语。在营业厅内摆放活动海报、宣传折页，提供宣传教育服务。厅堂人员加强对在办理业务客户普及反电信诈骗防范知识，增强广大群众防范意识，提升识骗防骗能力。该行加强对自助设备区的巡查，严格落实转账业务的提醒工作，做到观察转账客户的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等，主动提示风险，防范网络电信诈骗。

三、强化责任，做实做到位。该行全力增强员工和客户的反电信诈骗能力，确保网点不发生电信诈骗案件，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时切实保护公众客户合法权益，提高服务水平与客户满意度。

[责任编辑：Y]