龙岩莲花支行积极推进“营业网点靓化工程”

为贯彻落实总分行工作要求，迅速改善网点对外窗口服务形象，提高客户服务环境体验，提升客户服务口碑，工行龙岩莲花支行认真部署，积极推动营业网点组织实施网点靓化工程。

一是  迅速行动，全面实施。支行高度重视，召开专门会议布置落实，通过会议传达工作要求，引发全员重视，合理安排推动各部门、营业网点大整改，要求各部门、营业网点场所全覆盖、员工全动员，采取丰富多样的形式迅速行动起来，集中力量推动营业网点靓化工程。

二是  细化工作，强化责任。将“营业网点靓化工程”工作细化到部门、网点、个人。将网点内外部环境治理进行分工，对网点外部环境的外观门面、设施、标识等进行清洗、维护；对客户视线范围内的营业网点内部区域和自助银行内部区域进行打扫、更换等，确保达到靓化工程中的工作部署要求。

三是  提高标准，长效保持。“营业网点靓化工程”既要立竿见影，又要量质并举长期保持，将网点服务环境改善工作融入日常工作管理中，重在治理、贵在保持，逐渐形成一套健全网点环境靓化的长效机制，推动完善服务环境管理制度的建设。

[责任编辑：陈佳铭]