龙岩岩城支行不断提升服务打造精品网点

自11月份以来，岩城支行全力打造精品网点实施了精细化管理，内抓建设，外树形象，在深化优质服务的同时提高了服务质量，巩固了服务成效，提升了服务内涵。

一、加强队伍建设。在搞好服务工作的同时，网点致力于努力培养了一支高素质的内控合规队伍。通过分析借鉴同行业中发生的一些典型案例，吸取教训，对照工作实际进行认真查摆问题，做到警钟长鸣、防微杜渐，切实使每一位员工都具备团队意识，立足本职，服务客户。

二、提升服务理念。牢固树立以“客户为中心”的服务理念，把握“提升服务品质”的精髓，竭诚为客户提供方便、快捷、高效的金融服务。

三、注重服务细节。细节决定成败，在日常服务工作中经常碰到的就是客户来行办理各种复杂疑难业务，因此在服务中要注重细节，将工作中的每个环节做好，从细微之处，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用“三心”服务换取客户高回报。

[责任编辑：陈佳铭]