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龙岩永定支行真情服务嬴得客户
来源: 海峡财讯 2017-03-24 13:582016年10月20日上午，一名中年女性急匆匆来到永定支行需存入大量零钞，此时正在大堂协助引导工作的吴巧红，凭借其多年的工作经验，判断该客户可能是经商做买卖的，应该是个潜在的优质高端客户资源。她主动上前服务，回到弹性机动窗口，把一大包零钞接过，开始耐心细致地清点零钞，当她以熟练动作，热情认真的态度清点完零钞后，客户被其热情和真心深深打动，主动将自已在他行有几十万元存款告知巧红，并准备将其存款转到我行。
当天下午，该客户在我行开了一张商友卡，随即从他行转入40万元到工行新开卡上，并在我行购买了理财产品，该客户对吴巧红说：“你热情、周到、真诚地为我服务，我真是非常感动，今后有钱就找你。”巧红的真情服务，深深打动了客户，嬴得了客户的赞许、信任。
[责任编辑：李晓湄]
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