龙岩龙门支行提供上门服务收获客户赞赏

龙岩龙门支行一直以来坚持品质服务，全行员工致力于为每位客户提供舒适便民的细节服务和无微不至的温暖关爱，把客户的满意度作为衡量每笔业务的标准，长久以来培养了一批忠实的客户群体。近日，龙门支行抽调人员外出上门为安特电子公司员工办理薪金卡激活业务，具有重大意义。

一、争取客户资源，防止客户流失。龙门地区驻有农行、农商行多家银行网点，长期以来各家银行为争取客户资源，竞争激烈，对客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户对个性化、精细化服务的要求日益上升，工行龙门支行领导决定抽调网点人员提供上门服务，牢牢掌握客户资源。

二、捆绑营销，推广工行产品。业务员在为安特电子公司员工办理薪金卡激活业务的同时积极营销工行的金融产品，几乎为每位员工办开通了网上银行和短信提醒功能，指导使用手机银行，为部分员工申请了工行的信用卡。

三、提高客户对工行的满意度，形成对工行的依赖。这次上门服务恰逢天降冰雨，天气寒冷，业务员外出营销至天黑，为公司员工提供热诚的服务，赢得了每位前来办理业务的客户的一致好评。

想客户之所想，急客户之所急，龙门工行不光在营业网点用心服务，还要努力迈出步子，把温馨的服务延伸出去，用心温暖每位客户，让更多的客户能够享受我们的品质服务。

[责任编辑：陈佳铭]